荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员施奥林 钟黎）受新冠肺炎疫情影响，近日，荆州市经济技术开发区办税服务厅迎来灵活就业人员养老保险和城乡居民养老保险的缴费高峰。连日来，国家税务总局荆州经济技术开发区税务局多措并举积极应对，确保参保群众及时缴费，为参保人员提供高效便捷的优质服务。
据了解，该局专门召开专题局务会议，积极同人社部门加强信息交互工作、强化政策宣传和缴费操作辅导、沟通一站式便民缴费方案。为拓展社保费宣传范围，该局组织岑河农场、沙市农场、滩桥镇、联合街办等四个乡镇、街道开展线下社保费政策宣传和缴费流程指导，同时还通过办税大厅、微信群、钉钉直播、电话等“非接触式”方式进行线上辅导。截至6月30日，该局共发放宣传手册9000余份、微信群推送社保费政策60余次、直播讲解社保政策2092人次、电话解答社保费政策700余人次。
同时，根据纳税人办理业务需求，该局实施精准“引流”，开展了叫号排号、业务咨询、资料审核、业务清分“一条龙”引流服务，引导纳税人在自助终端、电子税务局办理涉费业务，实现人员分流、渠道引流，确保业务无缝衔接，大大缩减了缴费人排队等候时间。
此外，该局组织征管、税政、纳服相关人员建立业务受理咨询专岗，成立志愿者咨询服务团队，进驻办税服务厅、中国建设银行社保支行、荆州市社保大厅开展咨询辅导公益活动。截至6月30日，该局办税大厅和中国建设银行社保支行共引流缴费近万人，通过自助机缴费辅导9000余人、手机APP辅导200余人、窗口接待700余人。
