荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李兵 娄爱国 程红光）“这个‘楚税通’太方便了，功能也非常齐全，以后我就可以在手机上代开发票，再也不用跑几十里路到大厅开了！”近日，来自樊城区太平镇的个体户杨女士在襄阳市樊城区税务干部的上门辅导下，借助“楚税通”顺利开出一张增值税电子普通发票。
据了解，“楚税通” APP支持申报缴税、发票代开、证明开具、咨询辅导等136项常用办税缴费业务功能，是全新升级后的“非接触”式办税服务的重要组成部分。截至目前，已有120多户纳税人借助“楚税通”，办理了代开发票、缴纳居民养老保险、开具完税证明等多项业务。
今年来，为进一步便利纳税人、缴费人，除推广“楚税通”移动办税外，樊城区税务局还在三个方面全力拓展纳税服务的领域和范围，助力“非接触式”式服务再升级。
一是全面升级自助办税厅。近日，该局全新升级改造的自助办税服务厅正式投入使用，配备电脑、自助办税机等23台终端设备，服务厅面积超过360平方米，最大容纳80人同时进厅办理业务。拥有超多设备、超大空间、超强功能的自助厅将是纳税人自助办税的“全能终端”，彻底打通了纳税人办税“最后一公里”。
二是全面引导电子办税。该局通过多种方式引导纳税人借助电子税务局或自助办税终端等完成申报、缴费、发票申领等涉税涉费业务。截至目前，现行285项涉税事项已实现全部网上可办，1-7月该局电子办税业务量已超过70万笔，网络办理比例达到87%；同时大力推广发票“网上申领、邮寄配送”，已为2000余户次纳税人免费配送14.4万份发票，既减少了企业的办税成本，又节约了办税时间。
三是全面打好办税辅助。依托微信群、线上纳税人学堂、“楚税通”服务系统，提供包含政策宣传、咨询解答、线上培训、预约办税、信息查询等个性化辅助服务，实现辅导答疑“不见面”，征纳互动“一对一”，进一步拓宽了纳税服务的时间维度和空间维度，让安全高效的“非接触式”服务成为更多纳税人、缴费人的首选。
