荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员梅聪、李昕颐、薛美晨）“税务局的服务越来越智能和便利了，不少过去只能在服务厅办理的业务，现在也可以‘线上办’了。”近日，武汉市恒隆祥贸易有限公司的会计刘女士激动地向笔者展示了一款“码上办”微信小程序，不到2分钟，税务变更业务就办好了。
据悉，“武汉税务·码上办”是武汉市税务局开发上线的办税微信小程序平台，依托武汉税务部门打造的“前台精简快办、中台帮办代办、后台分析监控”的“三台联动”改革强大支撑，涵盖了税务信息变更、发票票种核定等8大类67项涉税业务。该小程序旨在适应疫情防控需要，减少人员聚集，节省办税时间，优化营商环境，让纳税人足不出户在家就享受更加安全、方便、高效的办税体验。据统计，该系统在蔡甸区税务局仅上线三天，就为纳税人成功办理9笔涉税事项，其中删除实名采集、税务信息变更业务频次较高，共占总办理量的44.44%。
蔡甸区税务局总会计师田华介绍，纳税人可通过微信关注“武汉税务”公众号或扫描二维码登录系统，完成实名验证后根据办税需要选择业务；而税务干部则化身“店小二”，负责在线提供各项涉税服务，主要包括税款缴纳、纳税申报、申报更正、票种核定、信息变更、证明开具、抵缴欠税、跨区域涉税事项等多项业务类型。“码上办”系统将纳税人手工填写表单、窗口人工录入的方式转变为网上智能填单、链接在线导入、资料邮寄的新模式，既减少了纸质资料的印制和留存，也实现了表单数据的实时调用。与此同时，纳税人还可以享受“7×24小时”业务咨询、“工单查询”后续跟踪、“在线交流”互动辅导以及“邮寄管理”资料远程传递等多样化全方位的涉税智能服务。
蔡甸区税务局总会计师田华还介绍道：“纳税人通过‘码上办’系统仅需三步就能完成涉税事项办理。同时，为了给纳税人提供更专业便捷的服务，该局大厅窗口由10个精简到7个，进一步扩充“码上办”线上客服人员，办理时间有望由5-10分钟缩短至1-2分钟，进而不断减少纳税人在办税服务厅排队等候时间，提高办税效率。”
蔡甸区税务局积极推行的“码上办”和“三台联动”的非接触办税改革举措，开创了办税缴费服务的集成化、智能化、便利化新思路。蔡甸区税务局总会计师田华表示，下一步，该局将借助‘码上办’系统全面推行‘掌上办税’，真正实现审批不见面，办事零跑腿，尽最大努力让纳税人享受最优的云端服务，为建设智慧城市贡献税务力量。
