荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员晏斌、陈志平、罗芳婕）3月9日，出于业务需要，中石化国际事业部武汉有限责任公司向武汉化工区税务局提出申请，查询企业近四年缴纳税费明细、申报税率、享受过的税收优惠等信息。武汉化工区税务局第一时间响应，召集服务专班，当天为企业核查涉税数据400多条，及时满足了企业的诉求。
“税务局不仅非常了解辖区公司情况，还提供帮办服务，政策解答也很清晰，为他们点个大大的赞。”中石化国际事业部武汉有限责任公司薛会计表示，企业进出口业务多，涉税数据量大、跨时较久、耗时长，但税务局在一天之内就办结了申请，真的是又贴心又高效。
据了解，在今年开展的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，武汉化工区税务局在办税服务厅推出了“红绿蓝”分类服务项目，为纳税人缴费人提供更精准的纳税服务。截止目前，累计为纳税人提供服务2400人次，解决纳税人缴费人诉求600多笔，得到纳税人缴费人的普遍赞许。
“红色管家，加速服务通道”，武汉化工区税务局在办税服务厅组建党员先锋“帮办”团队，党员干部化身“红色管家”，为中小型企业和进厅纳税人缴费人提供咨询预约、指导网办、帮办代办全流程服务，通过贴身管家式服务，更有效满足纳税人缴费人的诉求，服务进一步提速。
“绿色联动，提供专业服务”，针对重点税源，武汉化工区税务局实行多科所联动，集中专班力量解决纳税人复杂的涉税需求，在重大事项上提供跟踪服务，为辖区大型石化企业提供全方位专业服务，让企业感受办税缴费的高效和便利。
“蓝色台账，回应纳税人诉求”，武汉化工区税务局以台账形式，实时收集纳税人缴费人的涉税诉求、高频咨询业务、疑难求助问题，并依托晨会制度及时进行协调解决，切实解决纳税人缴费人办税的痛点难点堵点，提升纳税服务质效。
“贴心的服务拉近了税企之间的距离，不断推出的服务新举措，也让纳税人缴费人深切感受到税务人为民办实事的情怀。”武汉化工区税务局主要负责人万力表示：“民之所盼，税之所向。今年，我们将在深入推进便民办税春风行动的基础上，以纳税人缴费人的诉求为导向，不断打造更多‘小而美’‘专特精’的特色服务项目，为纳税人缴费人送上更加贴心、智能的税费服务。”
