荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张怡然、徐一凡）近年来，张湾区税务局推出多项举措支持专精特新“小巨人”企业发展，组建税务“店小二”服务专员团队提供“一对一”定制化服务，了解企业生产经营计划、资金运转状况及政策享受情况，制定个性化政策辅导方案，提供全流程跟踪服务。
9月19日，国家工信部公布了2022年第四批国家级专精特新“小巨人”企业，东风（十堰）车身部件有限责任公司成功入选。次日，该公司会计王思雨女士在电话中向张湾区税务局表达了感谢：“感谢税务部门长期以来的政策支持和周到服务，这次评上国家级‘小巨人’也是给我们企业注入了一针‘强心剂’！”
东风（十堰）车身部件有限责任公司是一家专注于汽车零部件及配件制造的综合性企业，产品涵盖保险杠总成、踏板总成、驾驶室悬挂总成、操纵系统等产品。该公司历来重视科技创新及成果运用，与华中科技大学等国内知名院校成立了联合技术中心，拥有50余项专利，曾被评为2020年度湖北省省级专精特新“小巨人”中小企业。
2022年初，我国经济发展面临需求收缩、供给冲击和预期转弱的三重压力，汽车产业链上下游企业也受到一定冲击，该企业也面对着库存积压和资金短缺的压力。此时，张湾区税务局主动作为、靠前服务，张湾区税务局税务“店小二”服务专员王洪娟介绍：“恰逢今年国家加大了增值税期末留抵退税政策实施力度，根据企业的状况，我们及时为企业办理了留抵退税，将税款退还给企业，可以有效缓解企业资金压力。”
王女士介绍：“年初我们在张湾区税务局‘服务东风’税收业务培训班上学习了最新的增值税留抵退税政策，随即便有服务专员辅导我们办理退税，在她的辅导下，不到一天时间325万元退税就到账了。”
今年来，张湾税务结合“我为纳税人缴费人办实事”工作内容，升级打造六大类税务“店小二”服务专员制度，从小切口、微实事着手，推动纳税缴费服务由普适、浅层向贴心、精准进阶。截至目前，已向纳税人发放《政策指引》等宣传手册8000余份，推送最新组合式税费支持政策60余类、短信30000余条。下一步，张湾区税务局将持续优化税收营商环境，提升纳税人满意度，以税务“店小二”服务专员制度为抓手，推动政策红利直达快享，助力市场主体提振信心、茁壮成长。
