荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员阎歌 钟黎）为了充分发挥涉税中介机构在优化营商环境方面的重要作用和纽带作用，近年来，国家税务总局荆州经济技术开发区税务局一直在拓展税收共治的广度和深度，积极研究和探索规范管理涉税中介机构的措施和机制，从强化监管、提升体验和提供优质服务三个方面出发，深入践行税企共治的发展道路，为涉税中介机构的健康发展提供保障。
监督管理，规范行为降风险
“以后和客户签协议、办业务，我们的信息都有了去处，开起发票来就更有章可循了！”荆州市大算盘代账公司的法人代表陈会计在荆州经开区税务局工作人员指导下感叹道。
将涉税机构纳入监管是做好服务的第一步。在省局、市局的安排部署下，荆州经开区税务局将辖区10余户机构、30多名代理人作为服务对象，由分管领导带队实地走访。首先摸清企业底数。了解企业生产情况、主营业务、开票类型以及年报收入，问询堵点、痛点、难点；其次报送日常信息。在工作人员指引下，企业会计进入湖北省电子税务局网页端，在“涉税专业服务”栏目依次报送从业人员、证书协议、发票合同以及年度报告等相关信息，便于税务机关监管；最后做好宣传工作。工作人员向企业强调，如今是互联网时代，运用线上平台宣传要谨慎，切勿主观扩大政策适用范围、歪曲或任意解读税收优惠政策，确保口径一致。
经统计，本轮核查工作结束后，8家涉税机构新纳入监管，共计10家机构报送人员信息35人、协议247份、开具代账发票455份。如此一来，涉税专业服务机构常态化管理将更加规范、简便，政策推送也将有据可依。今后，该局还将定期开展对涉税中介的培训辅导，助力涉税中介代理能力进一步提升，应享尽享优惠政策。
互动体验，知晓政策解难题
“没想到政府为我们代账行业设立了这么多优惠的税费政策，以后我们办起税来就更方便了。之前不了解，这一趟来得太值了！”经开区税务局新建的智慧办税服务厅营业后，第二批税收服务体验师们纷纷为经开区税务局的细致服务点赞。
10月10日，荆州经开区税务局邀请经验丰富的涉税中介机构从业人员担任税收服务体验师，“沉浸式”体验新大厅的智能税费服务。在该局分管领导陪同下，体验师在服务厅从开展电子税务局申报导税咨询、政策解答和指导申报填报等方面来进行办税体验活动，在办理条件“明不明”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”、时限“长不长”等方面进行提难点、诉需求、献计策。之后，该局将积极让第一批体验师进行角色转换，让他们发挥中介力量来进行税收政策宣传，面向更多纳税人缴费人开展宣传辅导。
荆州经开区税务局副局长张焰为体验师讲解办税流程
精细服务，专窗受理提质效
“以前每次来税务厅都是大排长龙，今天导税员一问我是涉税中介机构的，领我到专窗来办理，十分钟就搞定了，真是方便！”荆永信财务咨询有限公司的王先生在经开区税务局体验了一次专业服务。
为全面了解涉税机构情况，荆州经开区税务局在辖区内的13家涉税机构建立了“一对一”的台账。此外，荆州经开区税务局还在服务大厅开设专窗，推行集中管理，由工作人员李绪梅为涉税机构提供“定制服务”。同时，将本次新纳入监管的代账公司作为辅导重点，为他们开展小规模业务培训，提升其税法遵从度。涉税机构信用等级高的，还可享受“绿色通道”服务，优先办理、批量受理。据悉，该局还将印发最新优惠政策汇编和涉税专业服务机构一本通等宣传资料摆放在专区，供前来办税的从业人员取阅学习。
荆永信财务咨询有限公司办税人员在涉税专窗办理业务
下一步，荆州经开区税务局在加强监管、做好服务的同时，还将从日常风险提醒报送、精准推送优惠政策和加强部门协同合作等三个方面进一步发挥作用，推动涉税中介服务效能提升，持续优化税收营商环境。
