荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘望 杨丙楠）今年以来，国家税务总局武汉市青山区税务局白玉山税务所深入推进新时代“枫桥式”税务所建设，持续聚焦办税堵点痛点问题，不断优化纳税服务举措，提升涉税诉求响应质效，切实将纳税人缴费人的烦心事办成暖心事、放心事。
精准推送 帮到“点子上”
作为辖区多家破产企业的主管税务机关，白玉山税务所坚持以“把各类矛盾和风险防范在源头、化解在基层”为目标，推出破产企业涉税政策精准推送服务机制，通过手机短信，有针对性地向破产企业资产管理人推送破产清算涉及的税费政策和常见涉税风险点，提前做好风险预警和提示提醒服务，实现了破产清算涉税业务办理从“人找政策”到“政策找人”的转变。
“对于办税不清楚的地方，税务人员耐心地向我们讲解了税收政策和申报纳税注意事项，我们心里踏实多了。” 一位破产企业资产管理人介绍，在收到提示短信后，他第一时间回拨了短信中白玉山税务所的服务电话，详细咨询了该破产企业相关资产处置申报土地增值税的有关事宜。该所税收管理员先利用中午休息时间，查阅了企业前期土地增值税清算报告，仔细分析相关数据，梳理政策依据，并在当天下午向该资产管理人进行了更为详细的政策解答，同时辅导其顺利完成了纳税申报。
高效沟通 服务“更走心”
“我们这种类型的企业，在增值税方面有优惠政策吗？”“哪些支出可以作为企业所得税前成本费用呢？”“土地增值税是分期进行清算吗？”……近日，在青山区某村还建地块建设项目税企沟通暨税费政策解答会上，白玉山税务所干部就项目建设方关心关注的增值税、企业所得税、土地增值税及相关税费风险等问题进行了详细地政策解读和现场答疑。
据了解，该还建地块建设项目施工面积大、涉及还建户多且建设资金来源复杂，企业财务人员担心在办税过程中出现涉税风险。得知该情况后，白玉山税务所将该项目列为重点管理服务对象，通过走访座谈、互动答疑等方式及时回应企业涉税关切，帮助企业财务人员梳理相关税费政策，分析研判涉税风险点，解答涉税问题，并为企业进一步规范账务管理、降低涉税风险提出了合理化建议，受到企业财务人员的点赞。
“办好事、解民忧是建设新时代‘枫桥式’税务所的初心和使命。”白玉山税务所负责人表示，今年以来，该所积极畅通征纳互动渠道，深入一线全力解决企业合法涉税诉求。截至目前，已累计走访企业80多户次，收集意见建议5条，开展税费政策辅导与解答5场次，化解矛盾纠纷60余起，回访满意率达100%。
下一步，白玉山税务所将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，着力提升税务干部解决问题的能力，健全矛盾多元化解机制，不断优化管理和服务举措，推动新时代“枫桥式”税务所建设取得新成效。
