荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员徐浜）“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，近年来，松滋市税务局围绕新时代“枫桥经验”内涵，主动将“枫桥经验”融入税务基层治理中，以“格局、担当、作为”的党建品牌为主线，聚焦外来报验企业税费政策咨询、跨区域涉税事项异地申报、线下走访化解税费矛盾纠纷等全环节，不断推动税费服务方式转型升级，帮助群众排忧解难。
党建引领 “一站式”服务解难题
党建引领是新时代“枫桥经验”的政治灵魂，松滋市税务局成立党员先锋队下沉一线，主动开展纳税人走访活动，了解收集其涉税困难、意见建议。发放“减免税”明白卡，现场答疑解惑，确保税收优惠政策享受提前介入、批前辅导、全程跟跑。
图为党员先锋队成员来到企业辅导政策
“税务干部上门宣传税收政策，小小的政策明白卡简单直白，后面不懂的我就直接看卡片，真是太贴心了。”个体工商户王女士说道。据统计，自松滋市税务局推行“店小二”服务专员制度以来，该局为145户重大项目、企业精准分配网格员，服务11341户次纳税人，获得纳税人的一致好评。
松滋市税务局表示，下一步将沿着党的群众路线继续前进，把新时代“枫桥经验”融入日常工作当中，加强联动，凝聚合力，把“枫桥式”税务局建设成果转变为纳税人的获得感、幸福感、满意度，续写“枫桥经验”税务新篇章。
网格服务 “一对一”辅导更细致
“税务干部开展的这个培训真是太好了！我正愁不知道怎么签订异地三方缴款协议，这可是解决了我们的一大难题啊。”参加培训的企业财务负责人说道。
近年来，随着松滋经济的蓬勃发展，越来越多的大型施工项目落户松滋。为更好地服务好外来企业，让纳税人在涉税咨询、税费缴纳上得到更便捷的体验，松滋市税务局选取经验丰富的网格员成立工作专班，充分获取大型施工项目详细信息，对报验企业实行网格化管理。通过开展政策宣传培训，辅导报验企业签订异地三方缴款协议，并依托系统数据进行筛查，对本地预缴税费进行清理，督促企业缴纳税费。
目前，松滋市报验企业已有78%实现异地缴款，缴纳税款同比增长57%，极大减少了纳税人的缴税成本，确保税款“颗粒归仓”。
线上调解 “化矛盾”上云更贴心
近年来，松滋市税务局不断推动税费服务方式转型升级，聚焦税费咨询、办税缴费、税费矛盾纠纷化解等全环节，积极打造云端“枫桥式”税务所，以厅、线、网为一体同步运行“没办成，我来帮”诉求响应机制，通过征纳互动平台、楚税通APP等线上平台实现云上收集诉求、云上调解纠纷、云上反馈辅导，形成云上“枫”景更快更优解决纳税人缴费人“烦心事”。
图为税务干部使用向日葵平台线上化解征纳矛盾
“远在广东也能办理增值税预缴事宜，让我们避免逾期产生罚款，真的是太便捷了。”广东某公司财务人员张先生就是松滋税务的线上调解服务的受益人。云端“枫桥式”税务所的工作人员通过“向日葵平台”，远程辅导该公司使用电子税务局成功办理增值税预缴申报，及时规避了违法行为，消除了涉税争议。
跨越一个甲子的岁月，“枫桥经验”在税务领域闪耀出新的光辉。松滋市税务局表示，将不断汲取“枫桥经验”所蕴含的力量，不断提升基层税费治理服务效能，切实提高纳税人的满意度和获得感。
