图为潜江市市场监督管理局主要负责人带队走访企业（通讯员供图）
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员罗珊珊 魏徐爽）目前，正是小龙虾生产旺季，为进一步提升部门服务企业水平，潜江市市场监管局主要负责人带队走访了湖北小龙虾控股集团，就如何提升商标专利、质量标准、品牌建设等工作送来了“金点子”和好政策，为企业发展铺就“好路子”。
这不是一次简单的走访，而是一次精准的“把脉问诊”，一次助力企业腾飞的“加油鼓劲”，更是市市场监管局“保姆式”服务企业的一个缩影。从该企业成立到运营，潜江市市场监管局始终急企业所急，想企业所想，用实际行动诠释了“服务企业零距离，助力发展加速度”的承诺。
急事急办：营业执照的“夜战”
“我们企业在刚刚成立时，就遇到了一个大难题。幸亏有市场监管局工作人员急事急办，让我们顺利揭牌，赶上了经营旺季。”该企业行政总监邹圣碧回忆说，当时正是周五，要办营业执照，需要七个董事的签字，但一直等到晚上12点，仍有一个董事联系不上。
“小龙虾的季节性非常强，时间非常赶，我们真的等不起。”邹圣碧说。潜江市市场监管局行政审批科的工作人员丁凯深知小龙虾产业的特殊性，得知情况后，他立即表示：“您放心，我们马上想办法，一定不会让您等太久。”
丁凯迅速与同事沟通，商讨对策。考虑到小龙虾生产的紧迫性，他们决定急事急办，加班加点为小龙虾控股集团办理营业执照。当晚，潜江市市场监管局行政审批窗口灯火通明。丁凯和他的同事们紧张地忙碌着，一边与相关部门沟通协调，一边整理资料、审核文件，一边等待董事签名。时间一分一秒地过去，窗外的街灯渐渐熄灭，但窗口的灯光依然亮着。
经过一夜的努力，终于在周六的上午十点拿到最后一位董事的签字，湖北小龙虾控股集团的营业执照办理完毕。当邹圣碧拿到营业执照的那一刻，他激动地说：“真的太感谢了，你们为企业争取了宝贵的时间！有了这个执照，我们就可以放心大胆地开展公司相关业务了。”
特事特办：特种设备安全的“守护神”
由于集团投资规模庞大，建设周期紧迫，特别是氨制冷装置存在锅炉、压力容器、压力管道等大量特种设备，人手不足、安全管理知识缺乏等问题逐渐凸显。集团安全环保部副主任王永鹏回忆道：“我们面临着巨大的压力，人手不够，对特种设备的安全管理也不熟悉，特别是部分压力容器未经检验，一旦出现安全问题，后果不堪设想。”
就在王永鹏一筹莫展之际，潜江市市场监管局特种设备安全监察科科长唐世斌得知了企业的困境。他深知特种设备安全的重要性，毫不犹豫地决定特事特办，主动服务企业，上门指导保安全。
经过一番深入了解，唐世斌迅速找出了问题所在，针对部分压力容器因资料缺失无法检验、注册情况，依据安全技术规范提出了针对性的解决方案，及时消除了安全隐患。并指导企业落实安全管理机构、人员及制度，详细讲解特种设备检验、使用登记证办理、安全技术档案建立、应急救援、安全操作规程等事项，提升了企业安全管理水平，帮助企业落实特种设备安全主体责任。
在潜江市市场监管局的指导下，湖北小龙虾控股集团特种设备的安全管理水平得到了显著提升。王永鹏感慨地说：“多亏市场监管局的帮助，为我们节约了大量的时间和成本，至少节省了10多万元，还提高了50%的工作效率。通过专业指导让我们对特种设备安全管理有了更深刻的认识和提高，也更加放心地投入到建设中。”
难事巧办：让产品质量安全管控触手可及
产品质量安全是企业发展的生命线，产品质量管控一直是企业发展中的重难点工作。潜江市市场监管局着眼于企业急难问题，通过指导运用“湖北智慧市场监管平台”小程序为企业排忧解难。企业通过这一小程序进行食品安全自查，可以较大程度提升企业质量安全管理的效率和便捷性，同时市场监管部门也能通过大数据实时掌握企业食品安全状况，为企业解决安全隐患具体问题提供更及时有效的帮助。
该局食品生产安全监督管理科科长李时前多次深入企业，与企业质量管理人员交流谈心，宣讲政策法规，面对面指导企业使用小程序，帮助企业强化质量管理措施。5月5日，食品安全员黄思卉通过该小程序上报了一个食品安全隐患——产品生产工艺和参数记录表存在不规范的问题。企业在市场监管部门的实时指导下，不一会，就解决了这一安全隐患。
此外，市市场监管总口市场监管所也持续加强对企业的日常指导和监管，确保企业安全生产和产品质量安全。该企业办公室主任关泽宇表示：“这种贴心的服务不仅赢得了企业的信任，更让我们牢固树立食品安全意识，从源头上保证食品安全。”
潜江市市场监管局始终急企业所急，想企业所想，用高效、贴心的服务赢得了企业的信任和赞誉。“企业成立发展至今，市市场监管局一直参与其中，为我们提供了很多帮助和支持，真正做到了为企业发展保驾护航。”湖北小龙虾控股集团董事长刘书琼说。
“我们始终坚持以主动优质的服务、严密高效的监管，助力企业高质量发展。”潜江市市场监管局党组书记、局长李勇表示，下一步，将充分发挥部门职能作用，继续在专利申请、知识产权、品牌建设等方面为企业提供全方位的服务，激发企业的创新活力，推动潜江经济持续健康发展，为我市加快打造“一城三基地” 奋力建设四化同步发展示范区贡献力量。
