鄂州葛店：柔性执法有温度，税费争议“源头解”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员薛娇 刘先腾）“我在电子税务局办理银税互动业务时，系统提示我有违章未处理完，我每次都按时申报，怎么可能违章？”近日，一位女士在葛店办税大厅里激动地说。

据悉，该纳税人是武汉清洗流电子商务有限公司的办税网上申请时系统提示违章。

涉税争议调解员了解情况后，第一时间安抚万女士的情绪后，随后查询到该公司2024年第一季度的增值税确实未按期申报，存在未处理的违法行为。而万女士是今年第二季度才入职该公司，没关注到第一季度的情况。工作人员向万女士宣讲了“首违不罚”的相关概念、适用范围。告知因纳税人适用“首违不罚”，本次免于罚款，违章记录处理完毕之后贷款申请也不会因此受到影响。一场争议悄然化解。

葛店经开区税务局表示，将继续坚持“小事不出厅，服务不缺位，矛盾就地化解”的化解矛盾理念，优化税费争议处理机制，用好税费争议调解室，着力打造葛店税务新“枫”景。