荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员邓雨甜、刘先腾）“我们这个季度的企业所得税申报晚了一天，就通知我们要罚款了，刚刚大厅窗口人员告诉我们增值税这个季度也没有申报，这一下就几条罚款了，这可怎么办？”八月纳税申报期过后的一天，在葛店经开区行政服务中心税务窗口，兴远广告制作有限公司曹会计情绪激动地询问着。
税务调解员余瑞立即上前，将该女士带到了税费争议调解室。经过了解，该公司因工作疏忽，未及时申报缴纳7月属期的增值税和企业所得税。庆幸的是，该行为属于2024年度首次违法，如果企业在税务机关责令限期改正的期限内补申报了税款，符合首违不罚的条件。听了调解员的解释，曹女士的情绪缓和下来，并主动办理了后续处理和申报相关的事项。
为畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障的通道，葛店开发区税务局在办税服务厅设立了“税费争议调解室”，及时将有诉求、有争议的纳税人请进调解室，以“话家常”的方式，缓和纳税人缴费人的紧张情绪，以专业有效的办法，回应纳税人缴费人的具体问题和“关键小事”。
下一步，葛店开发区税务局将不断健全工作机制，明确和规范涉税争议调解的工作程序，推动税收争议化解在源头，切实为纳税人缴费人办实事、解难题、维权益。
