荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员廖晓玲)8月27日凌晨五点四十分,天刚微亮,湖北交投武黄运营公司红莲湖收费站收费员小刘在巡查广场时,发现一位阿姨正神色焦虑地徘徊。他立即上前关切询问:“阿姨,您是不是遇到什么困难了?需要帮忙吗?”
原来,阿姨前一天晚上九点多出门后不慎迷路,独自走了近八个小时,直到看见收费站亮着灯光才循光而来。她未携带手机、身份证等任何物品,加上方言较重,沟通并不顺畅。小刘耐心倾听,大致了解到她是外来务工人员,但具体家庭住址等信息却无法说清。眼看无法直接帮她找到家人,小刘果断拨通了报警电话。
挂断电话后,小刘将阿姨请进站内的“爱心小屋”,递上一瓶矿泉水,轻声安慰道:“阿姨,您先在这里休息,警察很快就到。有什么需要随时叫我。”
六点五十分,民警抵达收费站。小刘将阿姨的情况详细转告,并一路护送她到警车旁。经民警核实,阿姨的住址终于确定,即将安全返家。
图为红莲湖收费站前收费员小刘和民警帮助迷路阿姨
临别时,阿姨紧紧握住小刘的手连声道谢:“小伙子心眼真好!要不是你,我真不知道还要转多久……”小刘则暖心叮嘱她:“阿姨,以后晚上尽量别单独出门,出门记得带上手机,以免家人担心。”
凌晨时分的收费站灯光温暖,而比灯光更暖的,是这份默默守护的善意。这样一件看似平常的小事,不仅是高速人日常工作中的温情一瞥,更让每一位过往的司乘人员感受到:收费站,不只是高速通行的节点,更是一个能让人安心求助的温暖驿站。
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