以路为媒，服务40万“候鸟”到“凉城”避暑

荆楚网(湖北日报网)讯（通讯员陈方方、王子明）7月19日，重庆万州游客方先生一家刚驶出湖北交投齐岳山收费站，身着民族盛装的工作人员便递上一瓶矿泉水。“一下高速就感受到凉城的热情！”方先生笑着说。

鄂西利川、建始、巴东等地依托高海拔、低气温的生态优势，每年夏季吸引40多万来自武汉、重庆等地的“候鸟”前来避暑长住。住宿、文旅、农特产品消费交织，催生了独具特色的“候鸟经济”。湖北交投鄂西运营公司以全线高速路网为纽带，立足33个收费站、31座“AiLu爱路爱心小屋”，围绕候鸟出行全链条需求，打造“保畅通、优服务、促引流、兴产业”一体化服务体系，以交通软实力激活鄂西避暑经济新活力。

图为身着民族盛装的工作人员向游客朋友介绍景点

保畅通，让候鸟进山不再“堵”

每年6至9月避暑旺季，武汉往返利川、苏马荡、绿葱坡等方向车流集中。仅6月暑运以来，鄂西运营公司出入口总车流量就达483.68万辆，日均10.08万辆。高峰时段，单日最高车流达13.25万辆。公司建立“高峰预判+分段疏导”机制，增开收费通道、增设外勤疏导岗；景区限流、隧道拥堵时，联动周边民宿搭建共享充电桩网络，缓解新能源车主续航焦虑。沿线布设救援驻点，配备拖车、应急维修工具；爱心小屋备齐防暑药品、降温饮品，隧道群加强巡检、持续优化通信信号，让长途自驾一路无忧。

图为工作人员向司机朋友“送清凉”

优服务，驿站成为旅途“温馨家”

全线31座爱心小屋面向避暑候鸟24小时开放。空调纳凉区、母婴室、共享充电、免费WiFi一应俱全；老花镜、急救药品、雨伞、维修工具箱，专为中老年候鸟和亲子家庭准备。夏季免费发放解暑物资，开放站所食堂提供平价简餐；冬春返程季送上热汤圆、热茶，温暖归途。推出“空瓶换伴手礼”，引导游客文明出行，守护鄂西生态避暑环境。

促引流，高速票根变成“优惠券”

公司联动利川龙船水乡、恩施大峡谷、梭布垭石林等景区及沿线民宿集群，凭当日高速通行记录可兑换景区折扣、民宿代金券。各收费站设立旅游咨询台，工作人员化身“文旅推介官”，发放避暑路线手册，推介苏马荡、绿葱坡等避暑点位和康养配套。“爱路”志愿直播团队线上实时播报路况、推介鄂西避暑风光和土家民俗，面向武汉、重庆客源地“云种草”，拓宽候鸟客源。以“候鸟”避暑核心区苏马荡为例，仅7月18日当天，涌入该区域的游客车辆就超过3万台，充分印证了交通引流对激活地方避暑经济的推动作用。

兴产业，山货出山搭上“高速车”

依托“鄂西山货郎”特色服务品牌，收费站驿站设立农特产品展销专区，集中展销高山蔬菜、腊肉、茶叶、中药材等本地特产。联动村镇合作社，让避暑候鸟采购山居食材、伴手礼的同时，也为农产品打开销路。交通、文旅、乡村产业形成联动闭环。

聚合力，共筑候鸟“友好圈”。

公司与恩施州文旅部门、乡镇政府、景区、民宿协会常态化联动，共享车流数据、提前预判客流、联合推出避暑季营销活动。依托高速窗口宣传“候鸟智库”模式，引导前来避暑的医生、教师、技术人才参与地方基层服务。持续收集候鸟游客诉求，完善充电桩、无障碍设施、康养咨询等配套，让高速路网从“通行通道”升级为鄂西候鸟经济的核心配套载体。

一条路激活一方山水！从“单一收费保通”到“交旅融合兴产”，湖北交投鄂西运营公司紧扣鄂西避暑候鸟经济发展刚需，以畅通路网为基础、暖心驿站为窗口、交旅融合为抓手、助农兴产为延伸，让高速公路成为串联凉城山水、带动民宿文旅、助力乡村振兴的交通纽带。为鄂西特色避暑康养产业高质量发展注入交通动能。