温情服务不断 爱心小屋成司乘旅途“温馨港湾”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员涂娟）自武黄高速改扩建工程通车、蒲团收费站升级为“楚天舒服务驿站”以来，这里的“爱心小屋”便成为南来北往司乘人员旅途中一处温暖的歇脚地。24小时空调开放、热水不间断供应，应急药箱、修车工具、手机充电站等设施一应俱全。蒲团管理所用一件件暖心实事践行着“收费站变驿站”的服务承诺。

车辆抛锚急坏司机 爱心工具解燃眉之急

前不久，一辆小车在蒲团收费站出口处突然抛锚，当班工作人员帮忙将车辆推向广场旁，转身跑向“爱心小屋”，取来维修工具。短短十余分钟，轮胎补足胎压、车辆安全驶离。临行前，工作人员反复叮嘱司机下站后就近补胎，切勿带病上路。司机连连道谢：“没想到收费站里连修车工具都备好了，真是太方便了！” 

手机没电、错过饭点 小屋成了“补给站”

“师傅，进来喝杯热水歇歇脚吧！”这是蒲团驿站工作人员最常说的一句话。对于长途奔波的货车司机来说，“爱心小屋”不仅是一个歇脚点，更是一个“补给站”。

货车司机跑长途，每次途经蒲团都要进来坐坐，给手机充充电、喝杯热水、在空调房里短暂休整，对他来说已成习惯。“以前跑长途，手机没电了只能干着急，现在有了这个小屋，充电、喝水、歇脚全解决了。”

对于因故障滞留、错过饭点的司乘，志愿者还会及时送上简餐和热水。前不久，一名货车司机因车辆故障滞留，正在焦急等待维修时，工作人员主动将他引入“爱心小屋”休息，并送上热饭热菜。 

新能源车充电不再难 便民服务再升级

随着新能源车保有量持续增长，充电需求日益凸显。蒲团驿站在“爱心小屋”旁专门设置了充电区域，配备防雨车棚，满足新能源车主的出行需求。曾有新能源车主因电量告急找到驿站，工作人员即刻引导其使用充电桩，并邀请车主到“爱心小屋”内休息等候。

一杯水、一个安稳的歇脚处，让“续航焦虑”悄然化解。

从最初的基础服务到如今的综合驿站，蒲团管理所始终坚持“温情服务”理念，将便民服务落到每一处细节。驿站不仅提供24小时热水、手机充电、简易维修、临时休憩等日常服务，让每一位途经蒲团收费站的司乘都能感受到“路畅人和”的服务温度。