荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员崔国存 谌礼信 徐莹）身为纳税人，面对税务人员的条条框框，有没有很“头疼”？而作为税务人员，面对办事人员的马马虎虎，有没有很无奈？10月9日，笔者从武汉化工区税务局了解到，为进一步了解纳税人办税工作中的难点、痛点问题，更好地服务纳税人员，该局积极组织、精心部署，开展了一场旨在拉近税企距离、融洽税企关系的办税“窗口内外”角色互换活动。
作为第一批被邀请的企业代表之一，武汉智远宏设备租赁有限公司的财务负责人邹丽丽体验了税务专员工作日常。在税务干部的帮助下，邹丽丽用将近一个小时的时间，一次性办结了新户套餐的所有事项，深入了解了新户企业从工商登记信息确认到税种、票种认定再到发行金税盘、领取发票的全流程。
“以前来办税，总希望能快一点，这次自己来体验办税服务厅窗口工作，才知道大厅税务人员工作强度之高。”邹丽丽不禁感慨，税务窗口业务涉及面广、综合性强、人员素质要求高，要一次性办结新户套餐，不仅需要税务人员耐心和细致，更需要我们纳税人的信任和理解。
第一次参加角色互换的税务干部李晨和李可，向企业办税人学习了财务知识、涉税业务，填写有关涉税申报的帐表单书，实际操作发票认证、纳税申报、发票领购等多项办税业务，切身体验纳税人在办理涉税事宜时遇到的困难和问题。
“原来，财务人员在进行纳税申报时，由于填表数据量大、表格栏次多，确实很容易跳行错格。”李晨与李可有着同样的感受，他说道：“以前总是不解为什么企业办税人员经常填错数据，导致系统监控不过、流程需要重写。今后，我们可以进一步优化纳税流程，进一步做好纳税服务，提高纳税满意度。”
