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专家表示，赠品虽然是以“免费”名义提供的，但本质是经营者促销策略的一部分，它的成本已分摊到了主商品的价格中，与主商品享有同等的质量保障权利。商家以“赠品”为由拒绝退换，实质是免除自身质量保证责任，违反了相关法律条款。
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