荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郭园园）近日，大冶市总工会新建的10家“工会爱心驿站”正式投入使用。截至目前，全市已有21家“工会爱心驿站”面向广大职工群众免费开放，扎实构建了“15分钟服务圈”。
“真的没想到，现在乡镇街道也有工会爱心驿站了。只要累了渴了或者突然变天下雨了，打开手机就能搜索到附近的工会爱心驿站，可以进来加热饭菜、喝杯热水，心里都是暖暖的，感觉很幸福。”刚刚午高峰送完订单的外卖小哥激动地说道。
近年来，大冶市总工会以聚焦职工新需求、满足职工新期待为目标，积极整合资源，完善设施，先后投入资金60余万元，联合社区、沿街商户等以“星级标准”打造了一批高质量的户外劳动者服务站点，为环卫工人、外卖快递员、交警等户外劳动者提供饮水、就餐、休息等暖心服务达35万余人次。《湖北大冶市总工会11家爱心驿站悉心服务户外劳动者》《让暖心服务聚“新”前行》等稿件曾获学习强国、中工网等新闻媒体推介。
资源共享 一体化建设
大冶市总工会高度重视户外劳动者服务站点建设，将工会爱心驿站建设纳入工会重点工作部署推进。依据“选址精准、布局合理、方便就近、功能完善”思路，大冶市总工会主要领导带头实地考察选址，本着“不重复、拒浪费、求实效”的原则，推动以资源整合为主、独立建设为辅。比如，整合、盘活现有资源，让闲置的防疫监测点物尽其用，联合乡镇工会、社区因地制宜，将现有的检测点进行升级改造，精心设置阅读、饮水、休息、充电等服务功能，为环卫工人、城管队员等新就业形态劳动者打造一个属于他们的“温暖空间”。
明确责任 标准化管理
坚持“谁建设谁负责”的原则，按照“六有”和“七个一”的标准建设配备服务设施，坚持标配服务和特色差异化服务相结合，分层分类建设爱心驿站专区，对项目实施清单化管理。各站点建立专人负责制度，统筹做好站点运维和管理等工作，确保站点“物品摆放有序、内外环境整洁、设施设备完好、每天门常开、屋内常有人”。将各家驿站地理位置、功能简介、开放时间等服务信息上线百度地图、高德地图等网络平台，方便户外劳动者一键寻站、一步到站。同时，推行星级和编码管理，根据不同站点的实际情况，悬挂1-5星级和编码标识。截至目前，全市有4家工会爱心驿站达到五星级标准。
完善功能 精准化服务
坚持以职工需求为导向，动态调整与职工需求不相适应的功能和服务，逐步完善工会爱心驿站内部服务设施。在为户外劳动者提供取暖、乘凉、饮水、歇脚等常态化服务的同时，根据站点周边户外劳动者的群体特征，对部分站点增设应急药箱、无线网络、充电器等人性化设备。此外，积极拓展服务功能，推动与零工驿站融合建设，在驿站里面放置政策宣传、招聘广告等信息资料，让路边的“零工”有“家”又有“业”。截至目前，全市建成“爱心驿站·零工驿站”4家，为职工群众就地就近推荐就业岗位、提供就业服务达3000余人次。
大冶市总工会介绍，今后将进一步运用共同缔造的理念和方法，深度聚焦户外劳动者、灵活就业人员、新就业形态劳动者、农民工等重点群体的现实需求，持续深化爱心驿站服务内涵，努力将爱心驿站建成工会组织的“品牌站点”、职工群众的“口碑站点”，用工会暖心服务凝聚职工群众磅礴力量。
